Hem / Support

Garanti & felanmälan

Vi på Canvac vill att du som kund alltid ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp och att våra produkter alltid ska hålla vad de lovar. Skulle något ändå bli fel kan du göra en felanmälan här.


Återkallelse av produkt

Elon har utfärdat en återkallelse av portabel AC Canvac CPA5121V med serienummer 34073187902912602P0001 – 34073187902912602P0706 då vi konstaterat att produkten har ett tillverkningsfel som kan innebära brandrisk.

Vi har skickat ut brev och/eller sms till de kunder som köpt en portabel AC Canvac CPA5121V under tidsperioden 25 mars 2019 – 6 juli 2021.

Hur vet jag om återkallelsen gäller min produkt?

Du hittar serienumret på din produkt på höger sida, sett framifrån. Har din produkt ett serienummer inom 34073187902912602P000134073187902912602P0706 ska du inte använda produkten mer, samt kontakta din närmaste Elon-butik för att få produkten utbytt. Kontaktuppgifter till din lokala Elon-butik hittar du här.

Vi beklagar verkligen de eventuella problem detta kan innebära för dig.

Har du övriga frågor gällande denna återkallelse ber vi dig kontakta oss på eftermarknad@elongroup.se.

Felanmälan

Kontakta oss om du upplever problem med din produkt. Ett av villkoren för att din garanti skall vara giltig är att du kan styrka ditt produktköp med kvitto.
Canvac felanmälan
Report a problem